1. Responsable del tractament
My Home Bench, S.L. (marca Studio Néstor Ruiz), NIF B21781489, C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 12, 08310 Argentona (Barcelona). Contacte: info@studionestorruiz.com · 93 799 15 03.
2. Quines dades tractem i per a què
| Finalitat | Dades | Base legal | Conservació |
|---|---|---|---|
| Respondre consultes del formulari, correu, telèfon o WhatsApp | Nom, telèfon, correu i el contingut del missatge | El teu consentiment en contactar-nos | Fins a 12 mesos després de l'última resposta |
| Preparar, cobrar i lliurar comandes | Nom, telèfon, correu, adreça de lliurament, contingut de la comanda, estat del pagament (no les dades de la targeta) i les fotografies, dissenys i textos que puges o ens envies | Execució del contracte | Dades de la comanda: el termini legal. Fotografies i dissenys: 30 dies després del lliurament |
| Facturació i obligacions fiscals | Dades identificatives i de facturació | Obligació legal | 6 anys |
| Sessions d'estudi i fotos de carnet | Imatges de les persones fotografiades i dades de contacte | Execució del contracte i, per a qualsevol altre ús de les imatges, consentiment exprés | El temps pactat a cada encàrrec |
No fem servir les teves fotografies per a publicitat, xarxes socials ni mostres sense demanar-te permís per escrit.
L'editor i el personalitzador funcionen dins del teu navegador mentre dissenyes. Quan afegeixes el producte al carret, el disseny i les fotos originals es pugen al nostre emmagatzematge per poder fabricar la comanda. Si no arribes a comprar, eliminem aquests fitxers periòdicament. El carret es desa només al teu navegador fins que fas la comanda o el buides.
Pagaments. El pagament amb targeta, Apple Pay o Google Pay es fa en un formulari segur d'Stripe que es mostra dins de la nostra pàgina; Bizum i PayPal, a la pàgina del seu proveïdor. Les dades de la targeta van directament a Stripe: nosaltres no les rebem ni les desem; només sabem si el pagament s'ha completat, l'import i la seva referència.
Carret desat i avisos de la comanda. Si escrius el teu correu al pas de lliurament i no acabes la compra, desem el teu carret fins a 30 dies i t'enviem un únic recordatori amb un enllaç per recuperar-lo; el pots rebutjar des del mateix correu. Quan compres, fem servir el teu correu per confirmar-te el pagament, avisar-te de l'enviament o que pots recollir la comanda i, un cop lliurada, demanar-te l'opinió una sola vegada. No t'enviem publicitat.
Estadístiques de visites. Comptem visites amb Vercel Web Analytics, que no fa servir galetes ni identificadors persistents i ens dona només dades agregades (pàgines vistes, país, tipus de dispositiu i pàgina de procedència). La base legal és el nostre interès legítim a saber com s'utilitza la web.
Valoracions. Si valores la teva comanda, publiquem el teu nom, la inicial del cognom, la puntuació i el comentari, amb el teu consentiment en enviar-lo. Ens pots demanar que el retirem quan vulguis.
Botigues que treballen amb nosaltres. De les botigues revenedores tractem les dades de l'empresa i de les seves persones de contacte (raó social, NIF, adreces, telèfons, correu i, si ho faciliten, l'IBAN per al cobrament) per gestionar la relació comercial, les comandes i la facturació. Base legal: execució del contracte i obligacions fiscals. Es conserven mentre duri la relació i, després, el termini legal.
3. Fotografies de tercers i de menors
Si ens envies fotografies on apareixen altres persones, ets responsable de tenir-ne el consentiment. En el cas de menors, cal el consentiment de qui en té la pàtria potestat o tutela.
4. A qui comuniquem les dades
No venem ni cedim dades a tercers. Hi accedeixen, només per prestar-nos el servei i amb contracte d'encarregat del tractament, el taller que produeix les comandes i atén la botiga (Néstor Ruíz Ibáñez, Ronda Roca Blanca, 97, Mataró), el proveïdor d'allotjament web i d'analítica de visites (Vercel Inc., als Estats Units, amb les garanties del RGPD per a transferències internacionals), el proveïdor de la base de dades i de l'emmagatzematge de fitxers de les comandes (Supabase, amb servidors a la Unió Europea), els proveïdors de pagament (Stripe Payments Europe, Redsys i l'entitat bancària, PayPal Europe), que actuen com a responsables dels seus propis tractaments, el proveïdor de correu i d'enviament de confirmacions (Brevo), el programa de facturació (Holded), les empreses de transport quan hi ha enviament (CTT Express i Correos), que reben nom, adreça i telèfon, i la gestoria. Si ens escrius per WhatsApp, la conversa passa pels servidors de WhatsApp (Meta), que pot tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu segons les seves pròpies condicions. Les dades es comunicaran a les administracions quan la llei ho exigeixi.
5. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@studionestorruiz.com o a l'adreça postal indicada. Et respondrem en el termini d'un mes. Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
6. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades i les imatges, i hi limitem l'accés a les persones que elaboren la comanda.
7. Normativa
Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i Llei Orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
← Tornar a la web